Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, обробки та використання персональних даних компанією Sunstone Power Industrial GmbH (далі — «Компанія», «Ми»), яка є власником сайту www.sunstonepower.com.ua.

Ми з повагою ставимося до конфіденційності наших клієнтів і здійснюємо обробку даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Загального регламенту про захист даних (GDPR) ЄС.

1. Які персональні дані ми збираємо

Для забезпечення якісного обслуговування та доставки замовлень ми збираємо наступну інформацію:

  • Ідентифікаційні дані: Прізвище, ім'я, по батькові (за наявності).
  • Контактна інформація: Номер телефону, адреса електронної пошти.
  • Дані для доставки: Повна адреса або номер відділення нашого логістичного партнера Meest.
  • Технічні дані: IP-адреса, дані про пристрій, тип браузера та файли cookie (для аналізу роботи сайту).
  • Дані замовлення: Інформація про придбані товари (наприклад, літієві акумулятори, контролери) для надання гарантійної підтримки.

2. Мета обробки персональних даних

Ваші дані використовуються виключно для:

  • Оформлення та виконання замовлень, включаючи міжнародну доставку з Німеччини.
  • Надання технічної підтримки та сервісного обслуговування (гарантія 2 роки).
  • Забезпечення митного оформлення товарів (експортні операції без ПДВ).
  • Надсилання повідомлень про статус замовлення та маркетингових пропозицій (за умови вашої підписки).

3. Передача даних третім особам та транскордонна передача

Оскільки ми є німецькою компанією, ваші дані обробляються на серверах у Європейському Союзі. Ми передаємо дані лише перевіреним партнерам для виконання договору:

  • Логістика: Ваші контактні дані передаються компанії Meest для здійснення міжнародного перевезення та адресної доставки по всій території України.
  • IT-платформа: Наш магазин працює на платформі Shopify, яка забезпечує технічну безпеку транзакцій.
  • Митні органи: Дані передаються для оформлення експорту (особливо для замовлень понад €1000).

4. Права користувачів

Ви маєте право:

  • Отримувати доступ до своїх персональних даних.
  • Вимагати виправлення або видалення ваших даних («право бути забутим»).
  • Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент.
  • Подати скаргу щодо обробки даних до відповідних наглядових органів.

5. Захист та зберігання даних

Ми використовуємо протоколи шифрування SSL для захисту вашої інформації під час передачі. Ваші дані зберігаються протягом терміну, необхідного для виконання зобов'язань за договором та дотримання податкового законодавства Німеччини.

6. Контакти

Якщо у вас виникли запитання щодо обробки ваших даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Sunstone Power Industrial GmbH
Адреса: Dieselstraße 16, 61239 Ober-Mörlen, Germany
Електронна пошта: info@sunstonepower.com.ua

Про Sunstone Power

Виробник акумуляторів та постачальник PV-рішень

Sunstone Power має понад 22-річну історію як виробник свинцево-кислотних та літієвих акумуляторів. Ми володіємо великим досвідом реалізації проектів у сферах ДБЖ та фотоелектричних систем.
У Німеччині ми постачаємо основні компоненти для автономних та гібридних сонячних систем, такі як акумулятори, інвертори, сонячні модулі та контролери заряду.
Наша місцева команда забезпечить вам належну технічну підтримку, а також швидку логістику та післяпродажне обслуговування. Запрошуємо вас домовитися про зустріч, щоб оглянути та забрати ваші товари в нашому офісі та на складі для огляду та самовивозу.

Інформація про відвантаження без ПДВ

Усі ціни в нашому магазині вказані без ПДВ. Ми маємо власний склад у Німеччині та забезпечуємо швидку доставку в Україну через логістичну компанію Новою Поштою, щоб ви отримали своє замовлення у найкоротші терміни.
Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, зверніться до служби підтримки.

Більше >>