Ви маєте право розірвати цей договір протягом чотирнадцяти днів без пояснення причин. Термін відкликання становить чотирнадцять днів з дня, коли ви або визначена вами третя особа, яка не є перевізником, отримали товар у володіння.

Щоб скористатися своїм правом на відкликання, ви повинні повідомити нас (Sunstone Power Industrial GmbH, Dieselstraße 16, 61239 Ober-Mörlen, Deutschland, sales@sunstonepower.com.ua, Телефон: +4960029926555, +491787335180) за допомогою чіткої заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, факсом або електронною поштою) про своє рішення розірвати цей договір. Ви можете використовувати додану типову форму відкликання, але це не є обов'язковим.

Для дотримання терміну відкликання достатньо надіслати повідомлення про здійснення права на відкликання до закінчення терміну відкликання.

Крім чотирнадцятиденного терміну повернення, договір все одно може бути розірваний за наступних обставин: (а) помилки під час доставки; (b) ми не в змозі усунути дефекти продукту та запропонувати еквівалентну заміну.

Наслідки відкликання

Відшкодування

Якщо ви розірвете цей договір, ми повернемо вам усі платежі, які ми отримали від вас, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, що виникли внаслідок того, що ви обрали інший тип доставки, ніж запропонована нами найдешевша стандартна доставка).

Для цього повернення ми використовуємо той самий платіжний засіб, який ви використовували для початкової транзакції, якщо з вами прямо не домовлено про інше; у жодному разі з вас не стягуватиметься комісія за це повернення.

Відшкодування здійснюється після завершення нашої перевірки повернення (див. нижче) і не негайно, а не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів після надходження повернутого товару на склад.

Перевірка повернення

Після отримання повернутого товару ми проведемо рутинну перевірку. Повне відшкодування здійснюється лише в тому випадку, якщо ми підтвердимо, що товар знаходиться в належному стані. Товар у належному стані означає: (а) товар зберіг початкову якість та функціональність; (b) сам товар, аксесуари та подарунки (якщо такі є) є повними та відповідають стану на момент передачі; (c) немає явних слідів використання, які б заважали подальшому перепродажу цього товару.

Якщо повернутий товар не відповідає вищезазначеним стандартам, ви повинні нести відповідальність за втрату вартості. Ми оцінимо збитки та вирахуємо відповідну суму з відшкодування.

Щоб уникнути додаткових суперечок під час повернення, слід обережно відкривати упаковку та дбайливо використовувати продукт.

Термін повернення

Якщо з нами не домовлено про інше, ви повинні повернути або передати нам товар негайно і в будь-якому випадку не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з дня, коли ви повідомили нас про розірвання цього договору. Термін вважається дотриманим, якщо ви відправили товар до закінчення чотирнадцятиденного терміну.

Якщо ви не повернете товар протягом чотирнадцяти днів після розірвання договору без нашої попередньої згоди, ми відкладемо відшкодування.

Витрати на доставку при поверненні

У разі повернення товару, що належить до нашої сфери відповідальності, витрати на доставку оплачуємо ми. Наша відповідальність включає: (а) дефектний продукт; (b) невірний опис продукту; (c) помилкова доставка тощо.

У разі повернення товару, що належить до вашої сфери відповідальності, витрати на доставку оплачуєте ви. Ваша відповідальність включає: (а) помилка під час замовлення; (b) продукт вам більше не потрібен; (c) ви знайшли дешевшу пропозицію на подібний продукт тощо.

Якщо під час перевірки з'ясується, що продукт не має дефектів, заявлених при розірванні договору, а дефект стався внаслідок неналежного поводження з вашого боку, відповідальність несете ви.

Наприклад, якщо ви використовуєте продукт не за призначенням, вказаним в описі продукту в інтернет-магазині, що призводить до поломки продукту або подальшого пошкодження інших ваших речей, відповідальність несете ви.

Інші ситуації

Якщо ви спричинили затримку повернення або пошкодження під час повернення, відповідальність несете ви. Наприклад: (а) неналежна упаковка, що призвела до знецінення товару або затримки посилки логістичною службою з виникненням додаткових витрат; (b) ненадання дійсних контактних даних або несвоєчасна відповідь на дзвінки, непрочитання електронних листів тощо, що призвело до невдалого забору товару логістичною службою та додаткових витрат; (c) ненадання запиту на розірвання договору або відсутність маркування інформації про замовлення чи рахунок всередині або зовні посилки перед її поверненням, що створює труднощі для ідентифікації повернення працівниками складу; (d) помилки при доставці, затримка доставки, пошкодження або втрата товару тощо, спричинені логістичними послугами, за які ви відповідаєте (замовлені вами або доручені нам).

Знецінення товару та додаткові витрати, спричинені вами, будуть вираховані з суми відшкодування після нашої перевірки та оцінки (див. Перевірка повернення).

Зразок форми відкликання

(Якщо ви хочете розірвати договір, будь ласка, заповніть цю форму та надішліть її назад.)

• Кому: Sunstone Power Industrial GmbH, Dieselstraße 16, 61239 Ober-Mörlen, Deutschland, sales@sunstonepower.com.ua, 491787335180
• Цим я/ми (*) відкликаю(ємо) укладений мною/нами (*) договір на купівлю наступних
• товарів (*)/надання наступних послуг (*)
• Замовлено (*) / отримано (*)
• Ім'я споживача(ів)
• Адреса споживача(ів)
• Підпис споживача(ів) (тільки при повідомленні на папері)
• Дата
• Причина повернення (*) (*)

(*) Викреслити непотрібне.
(*) (*) Приклад: BW – Пошкоджений товар / DB – Дублікат замовлення / FW – Невірний товар.